El contrato de Condiciones Uniformes es consensual entre cliente y la empresa que presta el servicio público domiciliario. Este contrato regula la relación entre las empresas de servicios públicos y los usuarios, es acorde con las leyes de servicios públicos y las normas que la regulan, en el cual se establecen deberes y derechos tanto para los usuarios del servicio público como para las empresas prestadoras de servicios públicos.